為進一步鞏固優質護理服務工作成效,擴大優質護理服務的覆蓋范圍,持續推進優質護理服務深入開展,更好地為人民群眾提供優質高效的醫療衛生服務,近日,隨州市優質護理服務工作評價組來到隨縣中醫醫院,對優質護理服務工作的落實及實施情況進行了全面督導檢查。
評審組對照《2021年度隨州市優質護理服務評價標準》,深入臨床科室,通過審閱資料、實地查看、聽取匯報、人員訪談、現場跟班、理論抽查及操作考核等形式分別對骨科、心血管內科、婦產科、手術室、ICU等多個護理單元進行細致的督導檢查。對患者滿意度、人力資源配備、崗位職責、績效考核、各項制度的落實情況、以及搶救儀器設備管理、藥品管理、護士專業水平、不良事件上報等優質護理服務工作情況進行詳細檢查和現場指導。
通過檢查,督導組專家充分肯定了隨縣中醫醫院在開展優質護理服務工作中的亮點:健康宣教形式多樣,中醫特色突出;開設專科護理門診,為患者提供更優質的護理服務;護理記錄、評估、告知全面,出院隨訪記錄完善;文檔資料健全、規范;藥品管理嚴格;后勤保障措施到位。同時,專家也對醫院優質服務工作存在的不足提出指導性意見。
隨縣中醫醫院相關負責人表示對于檢查中存在的問題,將持續改進,深化內涵建設,以檢查為契機,以提升管理水平為抓手,不斷提高醫院優質護理服務工作質量。