“我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,在全民推崇中醫(yī)的年代,為什么我一直沒(méi)有找到我的方向在哪里?”,近日,來(lái)濟(jì)南慈惠仁考察的李先生一坐下就提出了這樣很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。李先生來(lái)自北方某工業(yè)大省的省會(huì),從事傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)多年,在積累了財(cái)富的同時(shí),自身也落下了一身病:高血壓,心臟病,濕疹。出于對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)的認(rèn)同,在自身治療的同時(shí),他投資開(kāi)了一家不大不小的養(yǎng)生館,剛開(kāi)始的時(shí)候請(qǐng)名醫(yī)坐診、選中醫(yī)項(xiàng)目,忙碌了半年,結(jié)果是不僅沒(méi)有盈利,員工顧客還不斷流失。
李先生覺(jué)得,原因在于自己的決策,于是,開(kāi)始參加各種學(xué)習(xí),試圖在別人的成功模式下找到方法。在參加了各種銷(xiāo)售和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后,雖然短時(shí)間帶給店面一定的效果,可大量老顧客流失等根本問(wèn)題依然沒(méi)有解決。
直到2021年他遇到了一位常年學(xué)習(xí)中華文化的老師跟他講:“你缺的是核心競(jìng)爭(zhēng)力!”一個(gè)是“核”,一個(gè)是“心”,核就是中心,主要的,主導(dǎo)的,在養(yǎng)生館也就是醫(yī)院解決不了的問(wèn)題而自己療效顯著的。而“心”,指的是咱們施治者要有愛(ài)心、專心、用心,和顧客真正建立心與心的鏈接,這樣才能形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”并推薦他有時(shí)間到山東濟(jì)南慈惠仁看一看。
三個(gè)月后,李先生來(lái)到了位于濟(jì)南的慈惠仁總部,通過(guò)參觀、交談,了解了項(xiàng)目的效果、店面的管理和服務(wù)等。李先生深深意識(shí)到,以前請(qǐng)知名中醫(yī)將其奉為專家去吸引顧客的定位是有偏差的。顧客想要的是療效和心安,能真正解決這個(gè)問(wèn)題,顧客就會(huì)跟隨你。
作為幫助顧客解決問(wèn)題的人,首先要建設(shè)好自己的心靈品質(zhì),能以正知正見(jiàn)來(lái)引導(dǎo)顧客解決對(duì)疾病的困惑,再結(jié)合大道至簡(jiǎn)的中醫(yī)療法,才能讓自己的店面做出一番天地,利益一方百姓。
近年來(lái),像李先生這樣,渴望真正解決顧客身心問(wèn)題以及突破中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展瓶頸的有心人越來(lái)越多的來(lái)到慈惠仁尋找答案。
據(jù)悉,近期將舉行的慈惠仁2021年市場(chǎng)線上年會(huì),將從店家、顧客以及親友三個(gè)角度來(lái)展現(xiàn)如何把養(yǎng)生項(xiàng)目插上文化的翅膀,從而解決顧客身心靈全面健康問(wèn)題,解決像李先生一樣的難題,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。