疼痛的康復主要涉及到以下幾大類,分別是頸肩腰腿痛、運動損傷、神經病理性疼痛、癌癥疼痛、以及各種內科疾病引起的疼痛。
頸肩腰腿疼基本覆蓋了目前中醫疼痛行業的主要內容。從大街小巷的中醫推拿館、中醫診所、中醫館、社區綜合癥門診部,都能在它們廣告牌、易拉寶、門窗玻璃上找到“疼痛專科”、“疼痛調理”、“頸肩腰腿痛調理”、“針灸推拿正骨”等這些字樣,因為受眾廣、門檻低、成本少,所以這塊領域是兵家必爭之地。
01
機構觀察
在這些大大小小的醫療或非醫療機構里,推拿、正骨、針灸、艾灸、藥物外用等是目前最為常見的中醫診療方法。
也有些機構會引起一些理療設備用來治療疼痛,比如沖擊波、干擾電、中藥離子導入、中頻脈沖、微波治療等項目,這是公立醫院里熟悉的常用套路。我認為在中醫民營醫療機構里,如果像公立醫院那樣,只是靠醫生來診斷,然后開出理療單子,再配幾個助手來進行各種儀器的治療,這路子是行不通的。
首先,擺在面前的問題是療效欠佳或者不穩定,如果理療設備治療效果能這么好,那基本治療疼痛的醫生都要下崗了。
其次,缺乏特色和體驗感,中醫外治得必須得與人打交道,在治療中與患者不斷地接觸,才能更容易獲得良好的體驗感,相反冷冰冰的儀器是帶不來讓人滿意的治療體驗。
更何況,若治療套路與公立醫院是一樣的話,患者的引流就變得很困難,患者是不會因為這里近而去你那做治療的。據我觀察,他們是更愿意去公立醫院或社康綜合門診做這些單純的儀器治療,因為公立的背書更靠譜,雖然可能做的儀器都是一樣......但是起碼心理療效層面已經獲得了。
所以,在中醫機構里并不是買幾臺先進的設備擺著,就能獲得流量,以及良好的口碑。
除此之外,不少中醫機構還會推出一些現代康復理念的項目,比如運動訓練、懸吊訓練、下肢生物力學評估與矯正、姿勢訓練矯正等。
首先,我是十分認同現代康復的作用和必要性,但是我并不認為在中醫館里推出更多現代康復項目是一個好思路。
原因有二,第一掛羊頭賣狗肉,很多中醫機構對自己的產品定位不準,更多是根據招來的醫生會做什么康復項目,就引進什么。最后導致不中不西,雜七雜八亂搞一通,對外美其名說是中西醫結合,具備了現代康復理念,等最后做不大了,或者項目負責醫生走了后,背地里還是回到針灸推拿艾灸的那一套。
其二,在中醫館里做主動訓練的條件就不具備,來中醫館治療頸肩腰腿疼的患者大多數是愿意選擇被動治療,就躺在床上針針灸、按按摩?;颊邥τ谧约旱南M場景做出判斷和選擇,他們能來中醫館首先心里想要的是被動治療,如果想尋求主動訓練,自然會去到健身房或者相關康復訓練機構。
所以,如果讓患者來中醫館做主動訓練,教育成本太高了,很難維持并且做大,屬于雞肋項目。即使能成功的堅持下來做現代康復,也根本打不過市場上專注于現代物理治療的康復機構,就像一家中餐館也想做西餐,只要主廚會,理論上是可以做,但這又很難很比得過西餐廳,而且太不符合市場的規律。
目前,市場業態已經開始出現一些定位精準、專科專病、團隊模式來運營的中醫機構,相信這是一種趨勢,未來應該還會出現越來越多。
02
人員觀察
在從事中醫疼痛行業者身上,經常會看到有這么一個特點:對自身實力盲目的自信。
手法治療,是中醫疼痛治療中很重要的治療手段。手法的特點就是立竿見影,屬于本專業的特色,尤其是對于正骨手法而言,更是如此,其中有很多人對于專業特色與自身實力是分不清的。
即使是一個水平一般,稍微懂點皮毛的的手法從業者,在治療中肯定都會有立竿見影的案例出現,立竿見影可以反映出手法治療的特點,但絕不是操作者自身實力的全部體現。如果這些人專業水平不扎實,思維也不夠全面與清晰,他們自己是很難分清專業特色與自身實力的區別。所以,就很容易將專業特色誤認為是自身實力的表現,隨之就開始膨脹,滿腦子是個人英雄主義,甚至眼里容不下其他人,誰也看不起誰......
這是中醫疼痛從業的特殊現象,在手法從業者中更容易出現,一來手法的特色就是立竿見影,二來很多手法從業門檻相對較低,針灸、方藥起碼還要考個醫師證,手法是什么社會人都可以入行的,導致整個行業水平參差不齊。
在我看來,大多數的頸肩腰腿痛,屬于常見病、簡單病,大家能做出來的療效都是差不多的,真的很難說誰能秒殺誰,當我說出這句話,我知道肯定有人會反駁,在這里也不想為此爭論不休,因此我給療效填加一個前提:患者認為的真實療效。真正的高手肯定是有的,但是根據二八原理,百分之八十的人都是平庸的,包括我自己在內,這世界上哪里有這么多高手,大多都是自嗨而已。
03
思考
在大家同質化的環境下,如何成功突圍出來?對于我們從業者來說,應該要對自身實力和產品都要有清晰的定位,做到寧精勿雜,寧專勿多。問問自己是否有成型的診療體系?技術能否標準化、可復制化?能否拋棄個人英雄主義,合力組成團隊?還要往療效以外的事情多多去探索和思考,明白口碑的形成并非只有療效,療效只是口碑的物質基礎,還有體驗感和服務等其他重要組成部分。