國家發展改革委、國家衛生健康委等四部門印發《“十四五”優質高效醫療衛生服務體系建設實施方案》(以下簡稱“方案”),其中專門對中醫藥傳承創新工程給予資金上的政策支持。同日,國家衛生健康委、國家中醫藥局、中央軍委后勤保障部衛生局也聯合發布了《關于進一步加強綜合醫院中醫藥工作推動中西醫協同發展的意見》。兩份文件都重點關注了綜合醫院、公立醫療機構的中醫臨床科室的發展建設,引發業內熱議。
在國家對中醫藥的利好政策下,中醫發展生態鏈上的機會依然充滿想象。
盡管機會顯而易見,但是中醫藥的發展始終離不開能抓住機會的人。縱觀歷次國家出臺的中醫藥政策,人才建設基本上都是必然提到的內容。中醫是一個人才密集型產業,國家在培養中醫人才方面可謂是花了大力氣。從院校培養、臨床規培,到醫師定考、繼續教育、學術交流等,人才建設貫穿了醫生執業生涯的始終。
一名坐診的主治醫生至少要經歷十年刻苦學習、臨床歷練和考試評價。可是,優秀的醫生培養出來了,很多業務精湛的中青年醫生卻苦于沒有知名度,沒有口碑,臨床上沒有病人的“三無”尷尬境地。原本該治病救人的醫生又要去分心研究自我品牌營銷,顧此失彼,得不償失。如何評價醫生的能力,樹立個人品牌形象、擴大影響力,讓青年醫生也有客觀真實的評價,把對的醫生推薦給適合的病人,破除患者就醫的認知壁壘,顯得尤為重要。
筆者認為,中醫藥事業的發展,僅有優秀的中醫人才還略顯單薄,未來還亟須推進具有公信力的評價體系建設。
《方案》中提到,“推動實現人民群眾‘方便看中醫、放心用中藥、看上好中醫’”。什么是好中醫?并不是誰的堂口大就認可誰,而是誰的醫德高、醫術好就認可誰,每個人心中都有一桿“口碑秤”。可是,什么是口碑?有人說好就是好?“三人成虎”自古有之,治療存在的失敗概率也是不爭的事實。如何建立一套甚至幾套客觀且具有公信力的醫生和醫療機構的評價體系,是中醫科學健康發展的重要工作。
據筆者所知,5年前已經有企業對標JCI(國際醫療衛生機構認證聯合委員會)認證打造中醫醫療機構的認證體系,不過單純對于醫院的硬件認證還是遠遠不夠的,醫生的水平認證也不能只停留在職稱這一個層面上,應該綜合各項指標給患者一個客觀、真實、全面的認識標準。
毋庸諱言,名醫大師通常都集中在那些綜合醫院和公立醫療機構,綜合醫院和公立醫療機構集聚了大量人力、物力、財力,是診療和科研的雙重高地;公立醫療體系也向來都是民生的重要保障,特別是在疫情防控中發揮了不可替代的重要作用。但就中醫藥發展而言,社會辦醫也是綜合醫院和公立醫療機構的有效補充,他們當中也不乏“明醫”,其醫德醫術在當地也擁有良好的口碑和聲譽。因此,除了打造自身優勢學科、發力細分市場外,社會辦醫等中醫藥機構在助力構建中醫發展生態鏈中,也肩負著不可替代的責任。
幾年前,在“互聯網+中醫”正處于投資風口之時,中醫發展生態鏈企業就已大量涌現,以問診平臺、藥品配送機構、診所運營管理系統等為代表。這一有益的探索,讓整個中醫產業更飽滿充實。中醫需要互聯網,需要更多復合型人才,不僅需要懂西醫,還需要更多懂金融、懂網絡、懂營銷、懂運營的精英,投入到這個朝陽產業中。
隨著社會新業態以及中醫藥行業自身的開拓創新,如何提升中醫藥機構運營管理,成為業界關注的課題。運用現代數據分析與管理手段賦能中醫藥機構日常運營,不失為一種思路。自動化系統在減少了人力成本的同時,提升了工作效率,降低了管理難度。比如藥房自動藥品分揀,理療機器人等,從各個角度完善中醫大數據管理。傳統中醫是經驗醫學,通過醫書傳承下來的醫案就是數據,病證怎么診、藥品怎么用、愈后怎么防,均用文字記載。而在互聯網時代和物聯網時代,將得以充分利用大數據的手段來保存、管理、讀取相關數據,使其診療更具有精準性和可靠性。
怎樣才能培養出具有自身特色的中醫藥人才?中醫藥博大精深,其發展歷程本身就具有跨學科、兼容并蓄的特質。因此,筆者認為,還是要靠深諳中醫之法的跨界人才。中醫藥人才的成長與培養,在遵循中醫藥自身發展規律的同時,也需要企業和投資人在關注診療服務發展機會的同時,抓住非診療類的中醫機會,特別是中醫發展生態鏈建設。多領域多角度融合發展,這將為我國中醫藥事業產業的騰飛插上翅膀,與此同時,讓醫生和患者各取所需,各有“獲得感”,從而為健康中國的美好生活圖景保駕護航。