天色未曉,青海省西寧市城中區宏惠大藥房門口,前來買藥的行人,裹緊御寒的冬裝,步履匆匆。
日前,家住西寧市城西區的季潔的兩歲女兒感冒發燒,“孩子發燒時已經凌晨兩點多鐘,愛人又在單位值夜班。”季潔翻遍了家里的儲存
藥品
,也未能找到適合孩子服用的退燒藥。
無奈之下,季潔只能通過查詢,逐個撥打小區周邊藥店的電話,希望正在營業的藥店能配送急需的藥品,“然而,打了一圈電話,有藥店工作人員接聽,但沒有騎手能接單配送。”季潔說,直到自己遇到了這種突發情況,才明白深夜買藥有多難。
“孩子深夜發燒,年輕媽媽赴藥店買退燒藥;父母身體不適,在外子女跨越千里下單買藥……深夜買藥難是長期困擾人們的一大痛點。”青海省西寧市城中區市場監督管理局藥械監督管理室主任李雪說。
近日,青海省西寧市市場監督管理局、西寧市城中區市場監督管理局等單位聯合舉辦了“小黃燈
健康
守護聯盟”暨安全用藥月啟動儀式,率先在青海省范圍內通過第三方電商、藥品零售
企業
和互聯網技術,建設24小時
藥店
,以此提升西寧市深夜藥品供應保障能力。
“我們通過聯合向轄區門店授予‘數字化24小時藥店示范門店’的稱號,幫助藥店在平臺線上和線下點亮‘小黃燈’作為24小時藥房的醒目標志。”李雪介紹,此次聯盟同時還設置了駐店、駐圈騎手,保障夜間充足運力,緩解了民眾夜間購藥需求上升與24小時藥店供給不足的矛盾。目前,線下藥店“小黃燈”物料正在抓緊安裝。
據悉,截至目前,西寧市城中區10家藥品零售門店以第三方電商買藥平臺為依托,點亮了提供24小時購藥服務的“小黃燈”,具體包括青海省富康
醫藥
連鎖藥店3家、西寧唐府大藥房1家等。
“消費者下單買藥時,如有需要就可以選擇有‘小黃燈’標識的24小時藥店下單。”青海省萬益藥業連鎖有限公司線上運營負責人張揚介紹,在數字化24小時藥店示范門店的“小黃燈”點亮以來,目前,據后臺數據顯示,西寧市城中區店鋪感冒藥、退燒藥等外賣訂單量較之前提升45%。“現在,‘數字化’不僅方便了居民,也方便了藥店本身。”李雪說。
“同時,轄區也推出了慢病關愛計劃,為不方便出門購藥的患者提供送藥上門服務,充分發揮了藥品零售環節核心能力與優勢,從慢病咨詢、合理用藥、心理關愛到慢病治療跟蹤上展開立體服務,保證慢病患者用藥的充足供給。”李雪表示,通過合作,平臺也對慢病患者等特殊群體給予了優先的保障,讓患者享受到及時送藥到家等“數字化”的便捷服務。